Le marketing basé sur les données, ou Data Driven Marketing, se base sur des indicateurs témoignant de la performance de chaque type d’actions. On parle d’ailleurs de KPI, ou indicateurs-clé de performance qu’il convient de présenter au mieux pour qu’ils soient compréhensibles en un seul coup d’œil. Choisir la bonne représentation graphique pour chaque indicateur est donc clé pour faciliter la prise de décision.
L’utilité d’un tableau de bord intelligent
Lorsqu’on parle de business intelligence, on pense à l’ensemble des outils et des applications nécessaires à la prise de décision. Définir les priorités et agencer les informations de façon à clarifier les résultats n’est pourtant pas toujours simple. Seul un tableau de bord intuitif et agile, capable d’alerter et d’évaluer parfaitement une situation, peut aider à gagner du temps. Et ce, quel que soit le niveau de compétences de l’analyste.
Les graphiques indicateurs de performance vont en parallèle permettre de lire les données analytics ou, mieux, de les visualiser instantanément.
Quel graphique selon mon KPI ?
Le choix d’un graphique indicateur de performance dépend des données à représenter.
Circulaire, sous forme de courbes ou de colonnes, le KPI dashboard doit favoriser une lecture facile des stats ou de toute autre information interne ou externe à l’entreprise.
Le diagramme circulaire ou demi-lune
Cet exemple de graphique KPI est largement utilisé pour représenter des pourcentages : pourcentage de nouveaux clients, de clients occasionnels et de clients réguliers par-rapport à l’ensemble de la clientèle, etc. Le graphique indicateur de performance en demi-lune indique plutôt une tendance.
Les graphiques courbes ou lignes
Pour une lecture facile des stats, les courbes sont bien appropriées. Elles permettent de voir immédiatement une progression sur une période donnée et de comparer avec une période précédente. Le graphique avec lignes est par exemple utilisé pour imager le nombre de ventes d’un produit durant 6 mois, un an ou plus.
L’histogramme et les colonnes empilées
Ces deux représentations graphiques réalisées avec différentes couleurs donnent une vision très claire des valeurs ou des résultats obtenus pour un produit ou un service. Les couleurs sont ciblées pour représenter la progression la plus forte ou au contraire la plus faible.
Les graphes “en radar”
Certains outils de dashboard vous proposent des types de graphes plus poussés que les représentations habituellement utilisées. Le graphe dit « en radar » affiche vos données en forme de fleur et facilite la lecture de plusieurs KPI en même temps. C’est un bon compromis pour savoir, en un seul coup d’œil, quels KPI sont performants et lesquels il vous faut optimiser.
Les graphes en jauge
Pour mesurer une progression, déterminer l’état de santé d’un KPI ou même son avancement, le graphe en jauge avec des couleurs sera le plus adapté. Les couleurs allant du vert au rouge vont permettre (à vous ou à vos collaborateurs) de comprendre vos indicateurs très rapidement.
Les tableaux de bord DigDash sont pensés pour vous et s’adaptent à vos spécificités métiers. Ils vous permettront d’exploiter vos données et de créer des dashboards dynamiques, simples d’utilisation et compréhensibles par toute votre équipe.
