La version 2019 de la BI Survey vient de paraître ! Réalisée par le BARC (Business Application Research Center), cette enquête est la plus complète au monde sur l’Analytics et la Business Intelligence. Elle compile les avis de plus de 3000 personnes, interrogées entre mars et juin 2019 sur leurs solutions BI.
Comme dans la précédente édition, DigDash Enterprise est mis à l’honneur dans cette étude ! Créé en 2006, ce logiciel français a su séduire en quelques années plus de 450 clients, réunissant plus de 10 000 utilisateurs au total. Intervenant dans une multitude de secteurs d’activité, de l’industrie au retail, en passant par le service public, l’entreprise compte parmi ses clients des noms prestigieux comme Airbus, Orange ou encore le Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères.
Entre big data, analytics et tableaux de bord, DigDash a su proposer une solution agile, simple d’utilisation et facile à déployer, répondant à une grande variété de besoins : analyse et visualisation de données, traitement de grands volumes de data… Et les chiffres de la dernière édition de la BI Survey parlent d’eux-mêmes : voici un tour d’horizon complet des résultats de l’enquête.
Un logiciel plébiscité par ses clients
100 % des utilisateurs interrogés recommandent DigDash, mettant en avant la réussite de leurs projets et un logiciel offrant une forte valeur ajoutée, à un prix raisonnable. Un chiffre qui démontre l’engagement de l’entreprise pour la satisfaction de ses utilisateurs.
Témoignage client :
“ Un très bon outil, facile à appréhender, rapide pour la création de rapports, temps de réponse très satisfaisant pour les utilisateurs.”
Chef de projet BI, secteur agricole, 100-2500 employés
Mais qui sont exactement les utilisateurs de DigDash Enterprise et comment s’en servent-ils ?
Les clients de cette solution l’utilisent principalement pour créer des rapports (78 %), des tableaux de bord (75 %) et effectuer des requêtes ad hoc (56 %).
Et DigDash a encore un bel avenir devant lui ! 69 % des répondants ont pour projet d’utiliser DigDash Enterprise à l’avenir pour réaliser des analyses avancées. Cela concorde avec l’un des axes de développement actuels de la solution, qui améliore constamment ses capacités d’exploration et d’analyse de la data.
Ajoutez à cela l’intégration avec R et Python, ainsi que des fonctions statistiques prédéfinies pour réaliser des calculs avancés, et vous obtenez un logiciel d’analyse d’une grande puissance.
Les clients de DigDash sont principalement des entreprises de taille moyenne ou grande, réparties dans une multitude de secteurs d’activité. 52 % des clients interrogés travaillent pour des grands groupes de plus de 2500 salariés, avec un nombre médian de 50 utilisateurs par entreprise. Toutefois, DigDash assure aussi des implémentations à grande échelle avec plusieurs centaines d’utilisateurs.
En savoir plus :
Comment nos clients ont performé grâce à DigDash Enterprise ?
DigDash : le choix de la flexibilité et de la personnalisation
La flexibilité est la raison principale pour laquelle les utilisateurs choisissent DigDash Enterprise. En effet, 60 % d’entre eux ont déclaré avoir sélectionné le logiciel pour sa souplesse (la moyenne de l’enquête, pour tous les acteurs confondus, est de 42 %). Il obtient d’ailleurs une note de 7,2 sur ce critère, contre 3,5 pour Power BI ou 5,5 pour Tableau.
Ces résultats sont en phase avec l’ADN de DigDash, dont la vision fondatrice a été, dès 2006, de proposer des solutions de Business Intelligence plus agiles. Grâce à une plateforme très personnalisable, capable de s’adapter à tous types de besoins métiers, le logiciel se distingue des solutions standardisées et rigides qui existent sur le marché.
Plus qu’un simple tableau de bord, DigDash permet aux utilisateurs, en toute autonomie, d’intégrer, d’analyser et de faire parler des data issues de sources diverses et hétérogènes. Les collaborateurs peuvent sélectionner leurs données, personnaliser leur design, paramétrer leurs indicateurs, suivre leurs objectifs et partager leurs tableaux de bord avec leur équipe… Tout cela sans avoir besoin de l’aide d’un service informatique spécialisé : DigDash rend la BI accessible à tous les acteurs de l’entreprise !
Témoignage client :
“ DigDash est un outil performant du point de vue des utilisateurs alliant rapidité et souplesse de l’interface dans l’utilisation. D’un point de vue administratif, l’outil est tout aussi agile et sa stabilité est appréciable dans la gestion de l’outil. ”
Chef de projet BI, secteur retail, 100-2500 employés
Véritable boîte à outils, le logiciel va au-delà des statistiques classiques. L’analyse Ad Hoc proposée permet aux utilisateurs de croiser comme ils le souhaitent les axes d’analyse et les valeurs de leur choix. DigDash se hisse ainsi sur le podium des 3 meilleures solutions du marché pour l’analyse Ad Hoc (dans la catégorie des produits orientés tableaux de bord).
Comme le confirme un client interrogé lors du dernier Club Utilisateurs en novembre : “ L’avantage de DigDash Enterprise, c’est son niveau de personnalisation : deux solutions DigDash installées chez deux clients sont complètement différentes, en termes d’ergonomie, de look and feel… ” Une qualité qui lui a valu le surnom de « félin » par ses clients au jeu du portrait chinois !
Un déploiement simple, une offre sans surcoût
Les clients de DigDash témoignent de nombreuses implémentations réussies de la plateforme. La mise en œuvre de la plateforme, autant sur le plan technique que sur le plan business, est d’ailleurs récompensée de l’excellente note de 9,3/10. Cela met en lumière la capacité de DigDash à comprendre les besoins de ses clients et à leur proposer une solution sur mesure, parfaitement adaptée à leur activité. Le logiciel est également très bien noté pour sa capacité à respecter les budgets alloués (9,6/10).
DigDash excelle aussi dans le KPI “Réussite de projet” de l’étude BI Survey. Ici, la solution obtient un score de 7,8/10, loin devant d’autres solutions comme Power BI (6,8), QlikView(6,6) ou Tableau (6).
Par ailleurs, l’entreprise est aussi choisie pour son excellent rapport qualité/prix. Elle reçoit la note de 8/10 pour ce KPI, la plaçant parmi les leaders du marché dans la catégorie “Produits orientés tableaux de bord”. Les utilisateurs apprécient fortement son offre financière attractive, qui intègre toutes les fonctionnalités futures sans surcoût ni ajout de modules.
Témoignage client :
“ Digdash correspond totalement à nos attentes (facile d’utilisation, simplicité, efficacité, flexible, rapidité de mise en œuvre…). ”
Chef de projet BI, secteur industriel, >2500 employés
Performance, robustesse et puissance
Une performance plus que satisfaisante pour les utilisateurs, puisque DigDash obtient l’excellente note de 9,8/10 sur le critère de la Performance. L’outil se hisse même jusqu’en 2ᵉ position des solutions du marché sur ce critère (dans la catégorie “produits axés sur les rapports Ad Hoc”), là où Tableau est en queue de peloton avec une note de 4,8.
Avec des clients qui gèrent des milliards de lignes dans leurs tableaux de bord, l’outil offre une vraie satisfaction de performance à ses utilisateurs. DigDash reçoit également l’excellente note de 8,5/10 pour ses capacités d’analyse de données.
Témoignage client :
“ Excellente solution décisionnelle. Réactive, évolutive, important ROI de développement et répondant parfaitement à nos problématiques. Excellente relation avec l’éditeur avec une grande confiance dans l’expertise technique apportée. ”
Chef de projet BI, secteur public, >2500 employés
Une relation client sans égal
La relation client est un autre axe fort de DigDash, qui reçoit la 2ᵉ meilleure note dans cette catégorie. L’entreprise se distingue notamment par sa capacité à fournir des réponses rapides et complètes, toujours en adéquation avec les différentes problématiques des utilisateurs. De nombreux avis clients témoignent d’une grande qualité d’écoute et d’une bonne compréhension de leurs besoins, notamment en termes de mises à jour et de développements spécifiques.
Le support 100 % local et en français, pris en charge par les équipes internes de DigDash, ainsi que les nombreux événements régionaux visant à aller à la rencontre des utilisateurs, renforcent encore cette relation client. L’étude vient donc confirmer la position différenciée du challenger français dans l’écosystème international, très concurrentiel, de la BI et de l’Analytique.
L’étude Bi Survey 2019 vient récompenser les efforts entrepris par DigDash depuis 2006 pour développer une solution de haute qualité. Brillant par sa performance (classée 2ᵉ du marché dans cette catégorie), cette solution puissante et fiable permet aux entreprises d’exploiter de grands volumes de données. Ce qui n’est pas incompatible avec des analyses poussées et d’une grande précision !
Outre sa robustesse, DigDash Enterprise est plébiscité par ses utilisateurs pour sa simplicité de mise en œuvre. Un logiciel flexible, hautement personnalisable, et une entreprise qui comprend parfaitement les besoins et les enjeux de chaque métier : voici le cocktail gagnant d’une solution BI qui s’implémente aisément dans tous les secteurs d’activité. Ajoutez à cela une offre claire, sans surprises ni coûts additionnels, et vous obtenez des clients satisfaits.
Mais ce serait oublier l’importance du relationnel. DigDash s’investit jour après jour pour offrir un support technique d’une grande réactivité, tout en maintenant un lien constant avec sa clientèle. Un acteur 100 % français au plus près de ses utilisateurs, pour mieux les servir.
