Qu’est-ce qu’un tableau de reporting ?

Dans un environnement toujours plus concurrentiel, le pilotage d’entreprise est aujourd’hui crucial pour garantir la pérennité et l’adaptabilité d’une organisation. Pour relever ce défi, les dirigeants peuvent s’appuyer sur différents outils dont la signification et l’utilité sont parfois mal comprises : tableau de reporting décisionnel, indicateurs de performance, Business Intelligence… Pour vous aider à y voir plus clair, DigDash vous propose un tour d’horizon de ces notions et vous explique leur intérêt pour la gestion quotidienne de votre société.

Qu’est-ce que le reporting ?

Le reporting est un outil visant à informer les dirigeants sur différents aspects de l’entreprise. En s’appuyant sur des données détaillées, principalement des chiffres et des statistiques, il permet de suivre, de contrôler et d’analyser l’évolution des performances de l’organisation.

Autrement dit, un rapport est une photographie de la situation de l’entreprise à l’instant T, qui se cantonne à évaluer sa performance sur une période donnée. Il peut s’agir d’un reporting mensuel, hebdomadaire, trimestriel ou même annuel. 

Toutefois, il fournit des informations utiles pour réaliser des prévisions et mettre en place des projets sur le long terme : élaboration d’une stratégie marketing, planification d’un budget…

En définitive, un outil de reporting permet aux dirigeants d’obtenir une vision globale de l’activité de l’entreprise, mais il produit des données brutes qui ne peuvent pas toujours être exploitées directement pour la prise de décision. En effet, un travail d’analyse et de mise en perspective doit être effectué au préalable : c’est là tout l’intérêt des tableaux de bord de gestion.

Les différents types de reportings :
Le reporting d’activité peut être utilisé dans tous les métiers et à tous les niveaux de l’entreprise. On peut citer, par exemple, le reporting financier, le reporting RH, le reporting commercial ou le reporting marketing.

Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?

Un tableau de bord est un outil d’aide à la décision permettant de piloter une organisation de manière proactive. Il mesure la performance pour mieux évaluer le chemin parcouru, mais aussi le chemin restant à parcourir pour que l’entreprise atteigne ses objectifs stratégiques et opérationnels.

Il a l’avantage de présenter la data de manière visuelle et synthétique, ce qui facilite la compréhension des informations. Ainsi, les dirigeants peuvent suivre au jour le jour leurs indicateurs clés de performance (KPI) et évaluer la progression de l’entreprise vers ses objectifs.

Mieux encore, ils peuvent identifier rapidement des tendances, des opportunités de développement, ainsi que des pistes d’amélioration pour optimiser la gestion de la structure. Les données, actualisées en temps réel, sont des informations immédiatement exploitables, permettant des prises de décision rapides et éclairées.

Pour être efficace, un bon tableau de bord de pilotage doit être structuré et personnalisé en fonction de son rôle. Concrètement, on ne construit pas un dashboard pour le contrôle de gestion de la même manière qu’un tableau de reporting pour les ressources humaines.

Les différents types de tableaux de bord

On distingue trois grandes catégories de tableaux de bord d’entreprise, qui possèdent leurs propres spécificités.

Le tableau de bord opérationnel

Le tableau de bord opérationnel est sans doute le plus utilisé : il consiste à présenter des données mises à jour en temps réel sur les activités courantes de l’entreprise.

Son objectif est de donner une vue d’ensemble claire et synthétique des performances de la structure, en évitant de rentrer dans les détails. Autrement dit, il privilégie la lisibilité à la précision, tout en évitant le surplus d’informations.

Les données présentées dans ce tableau de bord doivent être choisies avec soin, en conservant uniquement les plus importantes et les plus pertinentes pour le public ciblé.

Le tableau de bord analytique

Le tableau de bord analytique sert à analyser des données historiques afin d’identifier des tendances et de prendre des décisions éclairées.

Interactif, il offre un niveau de détail supérieur à celui du tableau de bord opérationnel. Il permet aux utilisateurs d’explorer les données et les statistiques présentées, mais aussi de les comparer au fil du temps à l’aide de différentes variables.

Grâce à ce travail d’analyse et de comparaison, l’entreprise est capable de mieux interpréter les écarts de performance et de savoir s’ils sont dus à des facteurs extérieurs (par exemple, la saisonnalité d’un produit) ou à des mesures internes prises par l’organisation.

Ainsi, la mise en place d’un tableau de bord analytique est incontournable pour identifier des bonnes pratiques et entrer dans une logique d’amélioration continue.

Le tableau de bord stratégique

Le tableau de bord stratégique, quant à lui, permet de piloter la performance au quotidien grâce à des indicateurs clés (KPI) définis en amont. En général, un dashboard spécifique est créé pour chaque service de l’entreprise : finance, ressources humaines, ventes, marketing, etc.

Ce type de tableau de bord consiste souvent à comparer la data historique avec les données actuelles. C’est donc un outil idéal pour savoir si les performances de l’organisation ont augmenté, se sont dégradées ou sont restées stables.

La Business Intelligence au service des reportings et tableaux de bord

Les tableaux et reportings décisionnels sont des outils distincts, qui jouent tous les deux un rôle essentiel pour le pilotage de votre entreprise. Toutefois, le support utilisé pour leur conception est au moins aussi important que leur contenu.

Pendant longtemps, les organisations se sont contentées de créer leurs tableaux de bord sur Excel. Pourtant, les feuilles de calcul présentent de nombreux inconvénients… Incapable de gérer de grands volumes de données issues de sources multiples, Microsoft Excel est un outil inadapté à cette tâche.

C’est pourquoi il est préférable de se tourner vers un logiciel de Business Intelligence, doté d’une interface conviviale prévue à cet effet. Grâce à la data visualisation (aussi appelée dataviz), ce genre d’outil est également capable de représenter les données sous forme de graphiques, facilitant grandement la compréhension de l’information.

Derrière la notion de « tableau de reporting » se cachent deux outils complémentaires : le tableau de bord et le reporting. Indispensables au pilotage de l’entreprise, ils peuvent être conçus et exploités facilement grâce à une solution de Business Intelligence dédiée.