Automatización, inteligencia artificial, Internet of Things. Las nuevas tecnologías están cada vez más presentes en la cadena de suministro. Lejos de ser solo una moda, esta transformación digital de la cadena de suministro está perturbando los procesos logísticos de las empresas.
¿Por qué digitalizar la cadena de suministro?
Según PwC, el 87% de los responsables de la cadena de suministro están convencidos de que las nuevas tecnologías tendrán un gran impacto en su negocio en los próximos años. Y con razón, la digitalización está transformando profundamente muchos aspectos de la cadena de suministro.
Reducción de costes de la cadena de suministro
La transformación digital permite automatizar algunos de los procesos de la cadena de suministro, lo que se traduce en una reducción de los costes de transporte. Desde la creación de facturas hasta la cumplimentación de albaranes. Muchas tareas que consumen mucho tiempo pueden realizarse al instante, lo que requiere menos tiempo. Esto también reduce el riesgo de error humano, que es una fuente importante de costes.
Aumento en la productividad
Además de reducir costes, la automatización de tareas repercute positivamente en la productividad de los empleados. Queda atrás las tareas tediosas, como la introducción de datos o la búsqueda de información dispersa. Ahora, los empleados pueden centrarse en tareas de alto valor añadido. Por otro lado, la digitalización de la cadena de suministro mejora la comunicación interna, sobre todo gracias a las herramientas de trabajo colaborativo.
Mejor gestión de existencias
La gestión de existencias desempeña un papel fundamental en la cadena de suministro. La empresa debe poder comprobar sus niveles de existencias en cualquier momento y asegurarse de que dispone de bienes suficientes para satisfacer la demanda. Con una cadena de suministro digital, es posible controlar las existencias en tiempo real, con alertas automáticas en caso de escasez inminente. Algunos sistemas permiten incluso realizar pedidos automáticos cuando la cantidad disponible cae por debajo de un umbral determinado.
Trazabilidad más precisa
La transformación digital permite seguir las mercancías de un extremo a otro de la cadena de suministro, para una trazabilidad óptima. La empresa conoce la ubicación exacta de cada producto, el estado de las entregas y el espacio disponible en los almacenes.
Mejor control de la información
La digitalización de la cadena de suministro también significa que la información puede supervisarse en todo momento desde cualquier dispositivo: ordenador, smartphone, teclado táctil, etc. También es posible establecer notificaciones en tiempo real, por ejemplo, en caso de retraso en la entrega.
Mejorar la imagen corporativa
Para seguir siendo competitivo frente a la competencia, es esencial dar el paso hacia la digitalización: la imagen de la empresa está en juego. En efecto, los clientes aprecian especialmente poder seguir sus pedidos en tiempo real, con una trazabilidad ejemplar. La transformación digital también tranquiliza a los socios, como los transportistas, que pueden intercambiar con la empresa gracias a las herramientas de comunicación en línea.
Las 3 palancas principales de la transformación digital de la cadena de suministro
Internet de los objetos (IoT)
El IoT (abreviatura en inglés de «Internet of Things ») se refiere a una red que conecta objetos inteligentes: sensores, smartphones, detectores, GPS, etc. Dispositivos que tienen en común su capacidad para devolver información.
En el contexto de la cadena de suministro, el IoT es una tecnología muy útil para recopilar y analizar datos. En particular, permite anticipar la disponibilidad de recursos humanos y materiales, las necesidades de mantenimiento y el suministro de materias primas.
Ciertos incidentes, como las crisis o los desabastecimientos, pueden predecirse ahora gracias al Internet de los objetos, lo que simplifica enormemente la gestión de la cadena de suministro.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial también es un pilar de la cadena de suministro digital. Ya que puede predecir actividades futuras a partir de los datos existentes, mejorando así la toma de decisiones.
La IA es esencial para la implantación del mantenimiento predictivo, que permite identificar al instante los productos defectuosos mediante sensores y descartarlos. El resultado es un aumento significativo de la productividad, pero también la máxima calidad de los productos entregados a los clientes.
Análisis predictivo
El análisis predictivo combina el análisis y la estadística para estudiar los datos históricos y actuales con el fin de predecir el futuro. Esto permite a la empresa anticiparse a los riesgos, identificar tendencias futuras y aplicar medidas para adaptarse a estas predicciones.
En el contexto de la cadena de suministro, el análisis predictivo puede utilizarse para optimizar la gestión de inventarios y las redes de transporte, pero también para mejorar el servicio al cliente. Este, contribuye al mantenimiento predictivo, junto con el IoT y la IA.
Business Intelligence: una herramienta esencial para la digitalización de la cadena de suministro
Los beneficios del Business Intelligence para la cadena de suministro son bien conocidos. Pero BI es también un activo real para apoyar la transformación digital de la cadena de suministro.
En primer lugar, permite recopilar y procesar grandes volúmenes de datos, ya sea que estén relacionados con el transporte, las compras, las existencias o el mantenimiento. De este modo, la empresa puede aprovechar todo el potencial del Internet de las Cosas y la inteligencia artificial para optimizar su cadena de suministro de extremo a extremo.
Con una solución de BI para la cadena de suministro, todos estos valiosos datos se centralizan en un almacén de datos común. Su análisis permite anticipar la escasez de existencias, reducir costes, optimizar las compras a proveedores, pero también modificar las órdenes de producción en función de los recursos materiales y humanos disponibles.
La transformación digital de la cadena de suministro puede aportar muchos beneficios a su empresa, ya sea en términos de costes, trazabilidad o productividad. Sin embargo, esta transición debe apoyarse en las herramientas adecuadas, empezando por una solución de Business Intelligence, que le permita explotar todo el potencial de los datos en la cadena de suministro.
