¡Acaba de salir la versión 2019 del BI Survey ! Realizada por el Centro de Investigación de Aplicaciones Empresariales (BARC), esta es la encuesta más completa del mundo sobre Análisis y Business Intelligence, y recopila las opiniones de más de 3.000 personas encuestadas entre marzo y junio de 2019 sobre las soluciones de BI.
Como en la última edición ¡DigDash Enterprise tiene el honor de figurar en este estudio! Creado en 2006, este programa informático francés ha atraído a más de 450 clientes en pocos años, y ha reunido a más de 10.000 usuarios en total. La empresa, que opera en una multitud de áreas de negocios, desde la industria al retail, pasando por los servicios públicos, incluye entre sus clientes a nombres prestigiosos como Airbus, Orange y el Ministerio Francés para Europa y de Asuntos Exteriores.
Entre Big Data, análisis y dashboards, DigDash ha sido capaz de ofrecer una solución ágil, sencilla de usar y fácil de desplegar que responde a una amplia variedad de necesidades: análisis y visualización de datos, procesamiento de grandes volúmenes de datos… Y las cifras de la última edición de BI Survey hablan por sí solas: he aquí una visión completa de los resultados de la encuesta.
Un software aclamado por sus clientes
El 100 % de los usuarios encuestados recomiendan DigDash. El objetivo principal de la empresa es proporcionar a sus clientes un programa informático que ofrezca un alto valor añadido a un precio razonable, destacando el éxito de sus proyectos. Una cifra que demuestra el compromiso de la empresa con la satisfacción de los usuarios.
Testimonio del cliente:
«Una muy buena herramienta, fácil de aprender, rápida para crear informes, con tiempo de respuesta muy satisfactorio para los usuarios».
Jefe de proyecto BI, sector agrícola, 100-2500 empleados
Pero ¿quiénes son exactamente los usuarios de DigDash Enterprise y cómo lo usan?
Los clientes de esta solución la utilizan principalmente para crear informes (78 %), dashboards (75 %) y para llevar a cabo consultas ad hoc (56 %).
¡Y DigDash todavía tiene un brillante futuro por delante! El 69 % de los encuestados planean utilizar DigDash Enterprise en el futuro para realizar análisis avanzados. Esto está en línea con una de las actuales áreas de desarrollo de la solución, que mejora constantemente sus capacidades de exploración y de análisis de datos. A esto se añade la integración con R y Python, y también sus funciones estadísticas predefinidas para cálculos avanzados, y así es como se obtiene un programa informático de análisis muy poderoso.
Los clientes de DigDash son principalmente empresas medianas o grandes, distribuidas en numerosas áreas de negocios. El 52 % de los clientes encuestados trabajan para grandes grupos de más de 2.500 empleados, con una media de 50 usuarios por empresa. Sin embargo, DigDash también asegura implementaciones a gran escala con varios cientos de usuarios.
Más información:
¿Qué rendimiento han tenido nuestros clientes con DigDash Enterprise?
DigDash: la elección de la flexibilidad y la personalización
La flexibilidad es la razón principal por la que los usuarios eligen DigDash Enterprise: el 60 % de ellos declara que escogieron este programa informático por su flexibilidad (el promedio de la encuesta para todos los actores implicados es del 42 %). Obtiene, de hecho, una calificación de 7,2 según este criterio, comparada con el 3,5 de Power BI o el 5,5 de Tableau.
Estos resultados están en línea con el ADN de DigDash, cuya visión desde su fundación, en 2006, ha sido ofrecer soluciones de Business Intelligence más ágiles. Gracias a una plataforma altamente personalizable, capaz de adaptarse a todo tipo de necesidades empresariales, el programa informático se diferencia de las soluciones estandarizadas y rígidas que existen en el mercado.
Más que un simple dashboard, DigDash les permite a los usuarios, con total autonomía, integrar, analizar y hablar de datos de fuentes diversas y heterogéneas. Los colaboradores pueden seleccionar sus datos, personalizar su diseño, establecer sus indicadores, supervisar sus objetivos y compartir sus dashboards con su equipo… Todo ello sin necesidad de la ayuda de un departamento informático especializado: ¡DigDash pone la BI a disposición de todos los actores de la empresa!
Testimonio del cliente:
«DigDash es una poderosa herramienta desde el punto de vista del usuario, que combina la velocidad y la flexibilidad de la interfaz en su uso. Desde el punto de vista administrativo, la herramienta es igual de ágil y su estabilidad se aprecia en la gestión de la herramienta».
Jefe de Proyecto BI, sector retail, 100-2500 empleados
Una verdadera caja de herramientas: este programa informático va más allá de las estadísticas clásicas. El análisis ad hoc propuesto le permite a los usuarios cruzar a su antojo los ejes de análisis y los valores de su elección. DigDash se encuentra así en el podio de las 3 mejores soluciones del mercado para el análisis ad hoc (en la categoría de productos orientados a dashboards).
Según lo confirmado por un cliente entrevistado en el ultimo club Usuarios en noviembre: «La ventaja de DigDash Enterprise es su nivel de personalización: dos soluciones DigDash instaladas en dos clientes son completamente diferentes, en términos de ergonomía, aspecto e intuición…». ¡Una cualidad que le valió el apodo de «felino» por sus clientes en el retrato chino!
Una implementación simple, sin costes adicionales
Los clientes de DigDash son testigos de numerosas implementaciones exitosas de la plataforma. La puesta en marcha de la plataforma, tanto desde el aspecto técnico como desde el aspecto de negocio, ha sido premiada con la excelente nota de 9,3/10. Esto pone de relieve la capacidad de DigDash para comprender las necesidades de sus clientes y ofrecerles una solución a medida, perfectamente adaptada a su actividad. El software también está muy bien calificado por su capacidad para respetar los presupuestos asignados (9.6/10).
DigDash destaca también en el KPI «Éxito de proyecto» del estudio BI Survey. Aquí, la solución obtiene una puntuación de 7,8/10 muy por delante de otras soluciones como Power BI (6.8), QlikView (6.6) o Table (6).
Además, la empresa también es elegida por su excelente relación calidad precio. Recibe una calificación de 8/10 para este KPI que la coloca entre los líderes del mercado en la categoría de «productos orientados a dashboards».Los usuarios valoran mucho su atractiva oferta financiera, que integra todas las futuras funcionalidades sin costes adicionales ni adición de módulos.
Testimonio del cliente:
«Digdash cumple totalmente con nuestras expectativas (fácil de usar, sencillez, eficiencia, flexibilidad, rapidez de implementación…)».
Jefe de Proyecto BI, Sector Industrial, >2500 empleados
Rendimiento, robustez y potencia
Un rendimiento más que satisfactorio para los usuarios, ya que DigDash obtiene la excelente calificación de 9.8/10 en el criterio de rendimiento La herramienta llega incluso hasta la 2ª lugar entre las soluciones de mercado para este criterio (en la categoría «productos orientados a los informes Ad Hoc»), donde Tableau está en la cola con una calificación de 4,8.
Con clientes que gestionan miles de millones de líneas en sus dashboards, la herramienta ofrece un rendimiento muy satisfactorio a sus usuarios. DigDash también recibe la excelente calificación de 8,5/10 por su capacidad de análisis de datos.
Testimonio del cliente:
«Excelente solución para la toma de decisiones. Reactivo, escalable, alto retorno de la inversión de desarrollo y responde perfectamente a nuestra problemática. Excelente relación con el editor con gran confianza en la experiencia técnica proporcionada».
Jefe de proyecto de BI, sector público, >2500 empleados
Una relación con el cliente sin igual
La relación con el cliente es otro eje importante de DigDash, que recibe la 2ª mejor calificación en esta categoría. La empresa se diferencia en particular por su capacidad para proporcionar respuestas rápidas y completas, siempre en consonancia con las diferentes problemáticas de los usuarios. Numerosas opiniones de los clientes atestiguan una gran calidad de escucha y una buena comprensión de sus necesidades, especialmente en lo que respecta a las actualizaciones y los desarrollos específicos.
El soporte 100 % local y en francés asumido por los equipos internos de DigDash, así como los numerosos eventos regionales destinados a ir al encuentro de los usuarios refuerzan más esta relación con el cliente. Por lo tanto, el estudio confirma el lugar diferenciado del aspirante francés en el ecosistema internacional, altamente competitivo, de la BI y de la Analítica.
El estudio Bi Survey 2019 recompensa los esfuerzos realizados por DigDash desde 2006 para desarrollar una solución de alta calidad. Brillante en su rendimiento (clasificado 2º en el mercado en esta categoría), esta potente y fiable solución les permite a las empresas explotar grandes volúmenes de datos. ¡Esto no es incompatible con un análisis minucioso y muy preciso!
Además de su robustez, DigDash Enterprise es elegido por sus usuarios por su facilidad de implementación. Un software flexible y altamente personalizable, y una empresa que entiende perfectamente las necesidades y retos de cada negocio: aquí está el cóctel ganador de una solución de BI que es fácil de implementar en todas los sectores todas los sectores de actividad. Hay que añadir a esto una oferta clara, sin sorpresas ni costes adicionales, y con clientes satisfechos.
Pero eso sería olvidar la importancia de las relaciones. DigDash se entrega día tras día para ofrecer un soporte técnico de gran reactividad, manteniendo un vínculo constante con su clientela. Un actor 100% francés muy cerca de sus usuarios, para servirles mejor.
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