El sector minorista ha experimentado cambios significativos en los últimos años y enfrenta muchos desafíos.
Entre ellos, el de la recopilación y gestión de datos, que se ha vuelto crucial en la era de la digitalización. Para remediarlo, Business Intelligence se destaca como una solución fundamental, con la creación de cuadros de mando comerciales dinámicos, fiables y comprensibles.
Con la explosión del comercio electrónico, click and collect y la digitalización de los puntos de venta, los actores minoristas han tenido que evolucionar y diversificarse. Los canales de venta se han multiplicado, al igual que las fuentes de datos. El tema de la recopilación de datos, pero también de su procesamiento y análisis, se ha vuelto mucho más complejo.
De ahí el interés de una herramienta de Business Intelligence potente y ágil, dotada de una capacidad intrínseca para reagrupar y procesar grandes volúmenes de datos. Gracias a un panel comercial dinámico y comprensible, los comerciantes obtienen una visión precisa de sus negocios y tiendas. DigDash también está optimizado para implementaciones a gran escala (hasta 10 000 tiendas).
El comercio minorista está repleto de indicadores de rendimiento que absolutamente deben aparecer en un informe comercial digno de ese nombre, pero que pueden ser difíciles de medir y comunicar. Y la multiplicidad de puntos de venta complica aún más la tarea… Por eso la plataforma BI DigDash Enterprise ofrece un alto nivel de granularidad: los cuadros de mando de seguimiento comercial permiten gestionar todo tipo de KPIs a nivel nacional o local, por punto de venta, por canal o incluso por categoría de producto.
Facturación, margen, beneficio, flujo de caja, horas pico… Todos los indicadores esenciales pueden ser monitoreados continuamente con una visión macro o micro. Los objetivos de ventas, por período o por área geográfica, también se pueden consultar y comparar entre sí con solo unos pocos clics. Por último, Business Intelligence permite que la información se transmita de forma fluida dentro de la empresa, desde la alta dirección hasta los responsables de tienda. Todo esto mientras presenta los datos de una manera divertida y accesible, gracias a la visualización de datos.
Al recopilar los KPIs de las tiendas dentro de tableros comerciales dinámicos, DigDash ofrece a los ejecutivos y gerentes una herramienta de toma de decisiones basada en la visualización y análisis del desempeño consolidado por punto de venta, canal, región, país… O cualquier otro nivel de granularidad específico a la marca
Así, es posible establecer informes de previsión fiables, para intervenir en los puntos de venta menos rentables o en los artículos menos vendidos. Además, Business Intelligence ofrece una visión omnicanal que permite ajustar y optimizar de forma independiente todos los canales de venta.
La gestión de stocks, pedidos y reposición son elementos clave de la rentabilidad en el retail. Indicadores de gestión específicos, funciones de alerta y notificación, integración de flujos de proveedores y desarrollo de extranets dedicadas… Nuestras soluciones están diseñadas para maximizar el rendimiento de la cadena de suministro de la tienda.
Objetivo: anticipar y prevenir cualquier mal funcionamiento en la cadena de suministro y gestionarla con precisión de un extremo a otro, evitando al mismo tiempo los desabastecimientos.
En la era del marketing 4.0, el análisis de datos de consumidores omnicanal es imprescindible para los comerciantes. Perfil, comportamiento de compra, fidelización, satisfacción, recomendación… DigDash consolida millones de datos de clientes de fuentes heterogéneas.
A través de la narración de datos, el software permite a los equipos de Marketing y Consumer Insights tomar medidas específicas para optimizar la experiencia del cliente.
CUADROS PARA TIENDAS DE LA RED FIRSTSTOP
“El aspecto de inteligencia comercial de autoservicio, con el formato web de DigDash, es una característica muy útil. Esto permite dar a los usuarios un cierto nivel de autonomía, para responder a solicitudes ad-hoc o necesidades urgentes. «
Damien
CUADROS COMERCIALES Y FINANCIEROS DEL GRUPO DELTA PLUS
“DigDash se destaca en el aspecto técnico. Durante la presentación de la solución, se realizó una prueba frente a nosotros, en una de nuestras bases de datos, y la herramienta pudo administrar rápidamente varios millones de líneas de datos. «
François
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