La Casa Departamental de las Personas con Discapacidad (MDPH) es un grupo de interés público cuya misión es apoyar a las personas con discapacidad y evaluar sus necesidades y derechos, con 104 MDPH repartidas por todo el país.
Déva RADAKICHENIN director de la MDPH de La Reunión, vuelve a abordar la implementación de una herramienta de gestión de actividades con DigDash, junto a su integrador SAGIS.
Conseguir visibilidad de las actividades
Al procesar cientos de solicitudes por semana y experimentar un aumento en su actividad, la MDPH de la Reunión se enfrentó a una falta total de visibilidad en sus datos.
Al tener dificultades para elaborar indicadores fiables y planificar los objetivos, la organización decidió recurrir a una herramienta de gestión de actividades. El integrador SAGIS, con el que la MDPH llevaba varios años colaborando, les recomendó DigDash Enterprise.
Una instantánea de los datos en el momento indicado
Con DigDash, la MDPH de La Reunión dispone actualmente de una instantánea de su actividad en el momento indicado, con datos actualizados diariamente. La creación de filtros interactivos y de muestras simplifica enormemente la gestión diaria de los expedientes.
Ergonómica y accesible, la plataforma ha encontrado rápidamente su lugar en los equipos, desde la recepción de las solicitudes hasta su evaluación, pasando por la gestión de la actividad por parte de los jefes de departamento.
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